Yealink USB‑Y Trainerkabel

USB-Y-trainingskabel waarmee twee headsets tegelijkertijd kunnen worden aangesloten voor training en supervisie in callcenters.

SKU

OEAYEHS36

van Yealink

Ref. :
1308230

Prijs €29,90 €36,18 € 69,90 €84,58

-57 % op adviesprijs € 69,90 bespaar € 40,00

38 in stock, 5 dagen levert.

Op voorraad

LeverkostenVanaf €4,99

Aantal

Ga naar het einde van de afbeeldingen-gallerij

Ga naar het begin van de afbeeldingen-gallerij

Contacteer onze experten

Van maandag tot vrijdag van 9 tot 17u

070 499 01 56 Gratis dienst en telefoonnummer

Van maandag tot vrijdag van 9 tot 17u

E-mail

Goed with 4 out of 5

Sterke punten

Gelijke tijdige verbinding van twee Yealink USB-headsets
Compatibel met de Yealink UH- en BH-series
Plug-and-play functie zonder extra software
Geïntegreerde Whisper Coaching-functie
Realtime gespreksdeling
Geoptimaliseerde geluidskwaliteit voor callcenters
Oplossing speciaal voor training en professionele supervisie

Wat zijn de kenmerken van de Yealink USB‑Y Trainerkabel ?

Inhoud

USB-Y-kabel

Omschrijving van de Yealink USB‑Y Trainerkabel

Yealink USB‑Y Trainer Cable (Ref. 1308230)

De Yealink USB-Y Trainer Cable transformeert training in callcenters door de gelijktijdige aansluiting van twee Yealink UH of BH headsets op dezelfde pc mogelijk te maken. Ontworpen voor supervisors en agenten, vergemakkelijkt het het delen van oproepen in realtime met volledige controle over het geluid. Deze plug-and-play kabel werkt zonder extra software en dekt alle trainingsbehoeften: van de integratie van nieuwe agenten tot het beheer van complexe escalaties. Alleen compatibel met het Yealink-ecosysteem, garandeert het een flexibele en discrete trainingservaring, onmogelijk te realiseren met traditionele systemen.

Wat maakt het verschil

Deze kabel onderscheidt zich door zijn vier geavanceerde functies voor oproepbeheer. Audioseparatie stelt beide gebruikers in staat om tegelijkertijd deel te nemen aan dezelfde oproep. Stille monitoring staat passieve luistertoezicht door de supervisor toe zonder klantonderbreking. Whisper coaching geeft instructies alleen aan de agent, onzichtbaar voor de gesprekspartner. Oproepovername maakt directe interventie door de supervisor mogelijk terwijl de agent blijft luisteren. Elke modus heeft aparte bedieningselementen en speciale LED-indicatoren. Met een lengte van 1,8 meter en een gewicht van slechts 33 gram past het gemakkelijk in elke werkomgeving.

Belangrijkste kenmerken

Gelijktijdige verbinding — Training in realtime op klantoproepen
Stille monitoring — Passief luisteren onzichtbaar voor de klant
Whisper coaching — Privé-instructies voor agent zonder onderbreking
Oproepovername — Supervisorinterventie met continuïteit van training
Plug-and-play — Directe installatie zonder extra software
Aparte bedieningselementen — Onafhankelijk beheer van audio en volume per gebruiker
LED-indicatoren — Visuele status van de werkingsmodi
Compact ontwerp — Slechts 33g voor optimale mobiliteit

Technische specificaties

Kenmerk	Waarde
Verbindingen	2x USB-C headsets + 1x USB-C pc (met USB-A adapter)
Compatibiliteit headsets	Yealink UH en BH (via BT51 adapter)
Kabellengte	1,8 meter
Gewicht	33 gram
Functies	Audioseparatie, stille monitoring, whisper coaching, oproepovername
Installatie	Plug-and-play, geen software vereist
Bedieningselementen	Aparte volumeregeling, speciale LED-indicatoren

Voor welke toepassingen?

Training van callcenteragenten

Realtime supervisie met discrete coaching en escalatieondersteuning. Maakt leren door observatie en geleidelijke interventie door de trainer mogelijk.

Kwaliteitsborging klantenservice

Stille monitoring van gesprekken voor prestatie-evaluatie. Mogelijkheid tot onmiddellijke interventie bij kritieke behoefte.

Geavanceerde technische ondersteuning

Expert-technicus samenwerking bij complexe oproepen. Kennisoverdracht in reële situaties met onzichtbare assistentie voor de klant.

Compatibiliteit & ecosysteem

Yealink UH headsets (directe USB-C verbinding) Yealink BH headsets (via BT51 adapter) Windows/Mac pc's (USB-A of USB-C poort) PC-gebaseerde telefonieplatforms

Onze expert's mening

Gespecialiseerd product dat perfect past in bestaande Yealink-omgevingen. Het ontbreken van multi-merkcompatibiliteit beperkt de adoptie, maar garandeert optimale integratie. Noodzakelijk voor callcenters uitgerust met Yealink headsets die op zoek zijn naar geavanceerde trainingsfuncties.

Veelgestelde vragen

Werkt de kabel met alle USB-headsets?

Nee, de USB-Y kabel is exclusief compatibel met Yealink UH en BH headsets. Deze beperking garandeert de goede werking van de geavanceerde functies voor audioseparatie en coaching.

Moet er software worden geïnstalleerd om de kabel te gebruiken?

Er is geen extra software vereist. De kabel is volledig plug-and-play en werkt direct na aansluiting op Windows of Mac pc's.

Kan de coachingmodus worden gebruikt zonder dat de klant het merkt?

Ja, whisper coaching stuurt de stem van de supervisor uitsluitend naar de agent via zijn headset. De klant merkt geen instructies, wat een natuurlijke ervaring garandeert.

Hoe werkt de oproepovername?

Met een simpele klik kan de supervisor de controle over het gesprek overnemen en direct met de klant spreken. De agent blijft luisteren voor zijn leerproces, wat een soepele overgang verzekert.

Kunnen beide gebruikers hun volume onafhankelijk instellen?

Ja, elke gebruiker heeft aparte audiobedieningselementen en kan zijn volume individueel aanpassen. LED-indicatoren tonen de status van elke actieve modus.

Wat is de maximale lengte van de kabel?

De kabel is 1,8 meter lang, wat voldoende mobiliteit biedt in een standaard kantooromgeving. Het lichte gewicht van 33g voorkomt enige hinder bij verplaatsingen.

Een vraag over dit product of uw project? Onze experts staan voor u klaar.

Neem contact op met een expert