telefooncentrale

Telefooncentrale voor artsen: Welke oplossingen?

Er zijn 37.000 medische praktijken in Frankrijk (gegevens OPCA PL) en onder hen is 52% met een voltijdse werknemer in de meerderheid. Het ontvangen van telefoongesprekken blijft echter een hoofdpijn voor de artsen.

Om hun inkomende en uitgaande gesprekken te beheren, hebben ze drie opties:

Het uitbesteden aan een callcenter: duur, onpraktisch en niet reactief.
Een klassieke vaste telefoon gebruiken zoals particulieren: niet geschikt voor professionele behoeften.
Kiezen voor een telefooncentrale: perfect geschikt maar vaak erg duur qua installatie en abonnementen.
Voor dit dilemma bieden detelefooncentrales van OfficeEasy eenvoudige en economische oplossingen voor de belangrijkste behoeften van een medische praktijk.

beheer

Het beheer van inkomende gesprekken

Dit kan worden gedaan op één, twee, drie of vier lijnen, afhankelijk van de grootte van de praktijk, zodat patiënten zeker kunnen zijn van een bereikbare praktijk zonder opnieuw te hoeven bellen na een bezet signaal.

Maar hoe beheer je meerdere oproepen met slechts één of twee medische assistenten? Hiervoor biedt het OfficePbx-aanbod van OfficeEasy de oplossing. Met een systeem van pre-opname of "welkomstboodschap" verspreidt de mini-centrale een gepersonaliseerde boodschap aan bellers, waarin wordt aangegeven dat hun oproep is ontvangen en binnenkort wordt behandeld.

Naast het comfort voor de bellers, maakt dit systeem het mogelijk om de pieken van inkomende oproepen geleidelijk af te handelen zonder patiënten terug te hoeven bellen na een bericht.

Bovendien, tijdens sluitingsperiodes, is de aangeboden telefooncentrale-oplossing voor artsen uitgerust met een antwoordapparaat, al dan niet, op afstand activeerbaar en raadpleegbaar. Deze kan tot 3 berichten naar keuze en aangepast aan de omstandigheden uitzenden: weekend, jaarlijkse sluiting, uitzonderlijk bericht, etc.

Natuurlijk kan de telefooncentrale beschikken over directe nummers waarmee de arts(en) bereikbaar zijn op hun vaste toestel zonder dat de oproep via het toestel of de toestellen die als centrale fungeren hoeft te gaan.

Uitgaande oproepen

Ook hier is flexibiliteit belangrijk met 2 tot 4 lijnen voor onbeperkte oproepen, geen noodzaak om te jongleren tussen een vaste telefoon en een mobiele telefoon of bang te zijn dat de lijn bezet is.

Elk toestel kan onbeperkt communiceren met of zonder beperkingen naar het buitenland of speciale of premium nummers. De factuur biedt een detail per toestel van eventuele buitenbundelverbruik van de afgelopen maand.

Het telefoonsysteem maakt het ook mogelijk om externe oproepen tijdelijk of definitief door te schakelen en te configureren via een webinterface.

Samengevat geeft de telefooncentrale voor medische praktijken van OfficeEasy toegang tot de belangrijkste functies van een PABX voor minimale kosten:

  • 2 tot 4 gelijktijdige oproepen

  • toestel naar toestel doorschakeling

  • wachtstand

  • pre-opname3 antwoordapparaten

  • telefoonboek met 1000 contacten

  • handsfree headset optioneel voor het hoofdtoestel

  • onbeperkte uitgaande oproepen

De kosten? van 24,90 € tot 17,90 € per lijn, uw telefooncentrale voor 1 € vanaf 3 lijnen geabonneerd.

Voor meer informatie over het OfficePbx-aanbod, neem gerust contact met ons op via 0 805 45 25 85 (gratis nummer): onze teams staan tot uw beschikking om u precies te informeren en een offerte op te stellen.