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35 740 entreprises analysées · 38 secteurs · 9 familles de produits
Mis à jour le 11 juin 2026 — données octobre 2021 et septembre 2025
Par François Gobillon, Responsable data & e-commerce, OfficeEasy
Qui achète des talkies-walkies en France ? Pas ceux qu'on croit. En croisant les achats de 35 740 entreprises clientes avec leur code NAF, on découvre que les auto-écoles sont le secteur le plus équipé du pays, que les écoles achètent plus de talkies que les chantiers, et que l'assurance est le métier le plus « casqué » de France. Voici ce que disent trois ans de données de vente réelles, secteur par secteur.
Méthodologie. Ce baromètre repose sur les achats réels de 35 740 entreprises et organisations françaises, clientes d'OfficeEasy entre octobre 2021 à septembre 2025, identifiées par leur code NAF (712 codes représentés, regroupés en 38 secteurs d'activité). Neuf familles de produits sont analysées. Pour chaque secteur, nous mesurons la part d'entreprises ayant acheté au moins un produit de la famille, et un indice de spécialisation (taux du secteur rapporté au taux moyen : un indice de 2 signifie que le secteur achète deux fois plus que la moyenne). Seuls les secteurs comptant au moins 300 entreprises clientes sont publiés. Les données sont agrégées et anonymisées.
Les 5 enseignements du baromètre
- 86 % des auto-écoles clientes achètent des talkies-walkies : c'est le taux d'équipement le plus élevé de tous les croisements secteur × produit mesurés.
- L'agriculture est le secteur le plus sur-équipé en protection auditive : 40 % des exploitations en achètent, soit 4,7 fois la moyenne des entreprises françaises.
- Le casque téléphonique sans fil a gagné : il représente 86 % des acheteurs de casques dans l'assurance et la finance, 78 % dans le juridique et 71 % dans l'IT.
- Les talkies-walkies sont un marché de services, pas de chantiers : sport et loisirs (60 %), sécurité privée (54 %), enseignement (41 %) et restauration (36 %) devancent le BTP (18 %).
- Plus d'un cabinet d'avocats sur trois (36 %) achète du matériel de visioconférence, ce qui en fait le secteur le plus visio-intensif, devant le conseil (29 %).
Talkies-walkies : le palmarès surprise des métiers qui en achètent
86 %des auto-écoles clientes ont acheté des talkies-walkies — le record absolu du baromètre
Les auto-écoles, champions de France du talkie-walkie
86 % des auto-écoles clientes d'OfficeEasy ont acheté des talkies-walkies entre 2021 et 2025. Aucun autre croisement secteur × produit n'atteint ce niveau. L'usage est connu des moniteurs mais absent des discours fournisseurs : la liaison moniteur-élève pendant les leçons de conduite moto, où le candidat roule seul et reçoit les consignes par radio. Le Motorola T80 Extreme Quad domine très largement les achats du secteur — un modèle PMR446 sans licence, vendu par quatre, avec oreillettes compatibles casque moto.
Sport, sécurité, écoles, restaurants : les vrais gros acheteurs
Le talkie-walkie est d'abord un outil de coordination d'équipes sur site, et les chiffres le confirment : 60 % des structures sport et loisirs clientes en achètent, 54 % des sociétés de sécurité privée, 41 % des établissements d'enseignement et 36 % des restaurants. Le BTP, souvent présenté comme le marché naturel de la radio professionnelle, est en réalité moins équipé (18 % des entreprises du secteur). Dans l'enseignement, l'usage type est la surveillance de cour et les sorties scolaires ; en restauration, la liaison salle-cuisine-réception. La sécurité privée se distingue par ses achats en packs multi-postes : le pack de quatre Motorola XT420 y est la référence la plus achetée.
Sans licence ou avec licence : ce que choisissent les pros
Dans les secteurs de service (auto-écoles, restauration, enseignement, événementiel), les modèles PMR446 sans licence type Motorola T80/T82 concentrent l'essentiel des volumes. Les radios professionnelles type XT420 prennent le relais dès que l'usage devient quotidien et intensif : sécurité privée, industrie, logistique. L'événementiel et le spectacle (37 % d'acheteurs de talkies) panachent les deux selon la taille des sites. Les talkies walkies avec licence représentent 20% des ventes produits et sont choisi par des professionnels souhaitant disposer de fréquences "privées" et de fonctions avancées (groupes d'appels, ouvertures de gâches, etc).
Casques téléphoniques : l'assurance est le métier le plus « casqué » de France
70 %des cabinets d'assurance achètent des casques téléphoniques — trois fois la moyenne nationale
Le secteur qui téléphone le plus
69,9 % des cabinets et agents d'assurance clients d'OfficeEasy ont acheté des casques téléphoniques, soit trois fois la moyenne des entreprises françaises. C'est le taux d'attachement le plus élevé du baromètre toutes familles confondues. Suivent les services administratifs et centres d'appels (50 %), les cabinets médicaux (47 %), l'IT (46 %) et la finance (43 %). Le Jabra Engage 920 et les Poly Savi 4300 dominent les achats du secteur assurance.
Le sans-fil a gagné la bataille du bureau
Parmis les entreprises qui achètent des casques, le sans-fil représente 86 % des acheteurs dans l'assurance et la finance, 78 % dans les cabinets juridiques et comptables, et 71 % dans l'IT. Le filaire résiste uniquement là où le poste est fixe et partagé. Pour un standard, un secrétariat médical ou un centre d'appels, la question n'est plus « filaire ou sans fil » mais « DECT ou Bluetooth », et mono ou binaural.
Protection auditive : l'agriculture, angle mort du marché
× 4,7l'indice de sur-équipement des exploitations agricoles en protection auditive — le plus fort de toute la matrice
40,1 % des exploitations agricoles clientes ont acheté des protections auditives, soit 4,7 fois la moyenne — la sur-représentation la plus forte de toute la matrice du baromètre. Tracteurs, ateliers, élevage : l'exposition au bruit y est continue, et le secteur achète massivement les casques 3M Peltor avec coussinets gel ainsi que les bouchons moulés. Le BTP suit avec 23 % d'entreprises équipées et les garages automobiles avec 17 %. Fait notable : le marketing de la protection auditive cible presque exclusivement le bâtiment et l'industrie, alors que l'agriculture est, en proportion, le premier secteur acheteur.
Le bouchon électronique, produit de niche qui monte
Les bouchons d'oreille électroniques type 3M EEP-100, qui laissent passer la voix et coupent les bruits impulsionnels, trouvent leur public dans l'industrie et l'agriculture. Un acheteur sur trois y ajoute le cordon de maintien dans la même commande — signe d'un usage quotidien en environnement de production.
Visioconférence : avocats et experts-comptables en tête
36 %des cabinets d'avocats achètent du matériel de visioconférence — le secteur le plus visio-intensif
36,3 % des cabinets juridiques clients ont acheté du matériel de visioconférence, devant les associations (36 %), l'action sociale (31 %), les cabinets comptables (30 %) et le conseil (29 %). Les professions réglementées, dont l'activité repose sur des rendez-vous confidentiels, ont massivement basculé une partie de leurs entretiens en visio et s'équipent en conséquence : barres de visio tout-en-un et caméras de salle de réunion type AVer ou Jabra PanaCast, plus rarement en kits multi-écrans.
La restauration et l'hôtellerie, déserts de la visio
À l'inverse, moins de 2 % des restaurants achètent du matériel de visioconférence (ce qui peut se comprendre), et 6 % des hôtels (ce qui se comprend moins compte tenu de la clientèle corporate). Ces secteurs investissent leur budget télécom ailleurs : talkies pour la coordination d'équipe côté restauration, téléphonie fixe DECT côté hôtellerie. Un fournisseur qui propose un « pack visio restaurateur » se trompe de cible.
Téléphonie fixe : l'hôtellerie reste fidèle au DECT
41 %des hôtels achètent de la téléphonie fixe — le secteur le plus fidèle au téléphone fixe
41 % des hôtels clients achètent de la téléphonie fixe, soit 2,3 fois la moyenne : c'est le secteur le plus fidèle au téléphone fixe, devant les garages (31 %), les électriciens (31 %) et le médico-social (30 %). Le DECT multi-combinés domine les achats hôteliers (réception, étages, lingerie), et le combiné supplémentaire est fréquemment ajouté à la commande initiale. Dans le médico-social (EHPAD, structures d'accueil), le fixe reste l'outil de liaison interne de référence.
Écrans interactifs : la formation continue devance l'école
× 3,6l'indice de sur-équipement des organismes de formation en écrans interactifs
16 % des organismes de formation continue clients ont acheté un écran numérique interactif, soit 3,6 fois la moyenne — devant les cabinets comptables (14 %) et l'enseignement scolaire (6 %). Le marché de l'ENI ne se joue donc pas seulement dans les classes : la salle de formation professionnelle et la salle de réunion en achètent davantage, en proportion, que l'école. L'écran 65 pouces avec support mobile à roulettes est la configuration la plus achetée parmis les écrans interactifs ; le support est présent dans une commande sur trois.
Code-barres et mobilité : le trio détail, agroalimentaire, réparation
28 %des commerces de détail achètent du matériel de lecture code-barres
27,7 % des commerces de détail clients achètent du matériel de lecture code-barres, soit 3,3 fois la moyenne. L'industrie agroalimentaire (17 %), les services de réparation (17 %), le commerce de gros (14 %) et la logistique (12 %) complètent le palmarès. Le terminal durci type Zebra TC21 s'achète rarement nu : un acheteur sur trois ajoute la coque de protection dans la même commande.
Répéteurs GSM : le signal faible des électriciens
× 10les électriciens achètent dix fois plus de répéteurs GSM que la moyenne des entreprises
6,1 % des entreprises d'installation électrique clientes ont acheté un répéteur GSM ou ses accessoires, soit dix fois la moyenne des entreprises françaises. Le chiffre est modeste en volume mais révélateur : ce sont les électriciens qui installent les solutions de couverture mobile indoor chez leurs propres clients (bureaux, entrepôts, parkings). Les achats du secteur sont des kits complets — antenne omnidirectionnelle extérieure, trépied, connecteurs, câble coaxial — quasi systématiquement commandés ensemble.
Tableau récapitulatif : taux d'équipement par secteur et famille
Le tableau ci-dessous donne, pour chaque secteur d'activité comptant au moins 300 entreprises dans notre base, la part d'entreprises ayant acheté chaque famille de produits entre octobre 2021 et septembre 2025. Cliquez sur un en-tête de colonne pour trier.
| Secteur | Entreprises | Talkies-walkies | Casques téléphoniques | Protection auditive | Visioconférence | Téléphonie fixe | Affichage dynamique | Écrans interactifs | Code-barres & mobilité | Répéteurs GSM |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Action sociale | 384 | 9,4 | 24,7 | 2,9 | 30,5 | 18,8 | 16,1 | 6,8 | 4,7 | 0,3 |
| Administration publique | 1 418 | 27,6 | 18,4 | 10,2 | 16,7 | 17,1 | 11,1 | 4,7 | 7,7 | 1,3 |
| Agriculture | 1 066 | 35,7 | 4,2 | 40,1 | 2,3 | 6,8 | 0,9 | 0,7 | 7,1 | 1,1 |
| Associations | 1 078 | 19,8 | 18,6 | 3,3 | 35,6 | 8,4 | 12,5 | 4,7 | 2,4 | 0,4 |
| Assurance | 389 | 1,0 | 69,9 | 2,1 | 11,8 | 12,6 | 7,5 | 4,6 | 0,3 | 0,5 |
| Auto-écoles | 367 | 86,4 | 5,4 | 0,5 | 0,0 | 5,4 | 1,6 | 1,1 | 0,3 | 0,0 |
| BTP | 1 232 | 17,9 | 15,9 | 22,6 | 9,6 | 13,8 | 7,3 | 4,9 | 5,8 | 1,1 |
| BTP - construction | 398 | 31,4 | 8,3 | 16,6 | 10,1 | 12,8 | 10,1 | 4,3 | 6,0 | 0,8 |
| BTP - électricité | 752 | 14,9 | 11,6 | 10,1 | 10,5 | 31,2 | 9,0 | 2,4 | 4,9 | 6,1 |
| Commerce auto | 371 | 11,3 | 26,4 | 6,7 | 7,5 | 27,8 | 4,6 | 1,6 | 14,8 | 0,0 |
| Commerce de détail | 2 546 | 11,7 | 15,8 | 5,1 | 7,5 | 24,0 | 6,7 | 2,3 | 27,7 | 1,0 |
| Commerce de gros | 2 598 | 12,3 | 30,9 | 6,7 | 16,4 | 20,4 | 9,5 | 4,3 | 14,0 | 1,3 |
| Comptabilité | 321 | 0,0 | 36,4 | 1,9 | 29,6 | 17,8 | 14,6 | 13,7 | 0,3 | 0,3 |
| Conseil | 1 213 | 5,4 | 41,6 | 5,3 | 28,6 | 8,7 | 11,5 | 8,1 | 2,2 | 0,6 |
| Enseignement | 650 | 40,6 | 11,4 | 1,4 | 13,2 | 18,3 | 10,2 | 5,8 | 4,8 | 0,2 |
| Finance | 853 | 5,7 | 43,4 | 3,3 | 18,8 | 13,4 | 10,0 | 6,0 | 4,1 | 0,7 |
| Formation continue | 521 | 12,7 | 24,6 | 3,1 | 25,3 | 7,3 | 15,9 | 15,9 | 1,3 | 0,8 |
| Garages auto | 354 | 13,8 | 22,6 | 17,2 | 1,4 | 31,4 | 1,7 | 0,8 | 6,2 | 0,3 |
| Hôtellerie | 646 | 27,4 | 10,2 | 3,7 | 6,2 | 40,7 | 6,2 | 2,8 | 3,1 | 0,6 |
| IT & numérique | 2 150 | 2,5 | 45,7 | 2,3 | 22,8 | 18,3 | 9,6 | 5,6 | 8,3 | 2,0 |
| Immobilier | 821 | 9,7 | 24,8 | 6,7 | 16,3 | 23,5 | 16,1 | 5,6 | 1,6 | 1,6 |
| Industrie | 2 089 | 10,5 | 20,6 | 11,9 | 15,0 | 20,8 | 9,0 | 6,1 | 14,2 | 1,1 |
| Industrie agroalimentaire | 457 | 17,9 | 16,6 | 10,3 | 11,2 | 23,9 | 10,5 | 3,7 | 17,1 | 2,0 |
| Ingénierie | 987 | 9,7 | 23,6 | 7,4 | 25,2 | 13,9 | 12,3 | 6,0 | 8,2 | 1,0 |
| Juridique | 601 | 1,8 | 26,8 | 3,3 | 36,3 | 16,3 | 8,0 | 4,5 | 0,7 | 0,2 |
| Médico-social | 364 | 6,6 | 25,3 | 2,2 | 22,8 | 30,2 | 14,6 | 7,7 | 4,9 | 0,8 |
| Restauration | 1 187 | 36,1 | 16,7 | 3,1 | 1,9 | 15,2 | 8,8 | 0,9 | 1,9 | 0,7 |
| Réparation | 337 | 3,9 | 26,7 | 7,1 | 20,8 | 30,9 | 7,1 | 2,7 | 17,2 | 2,7 |
| Santé | 395 | 1,0 | 38,7 | 4,1 | 9,4 | 23,0 | 3,5 | 2,8 | 8,1 | 0,0 |
| Santé - médecins | 345 | 0,9 | 46,7 | 1,7 | 9,6 | 18,3 | 5,5 | 4,3 | 14,5 | 0,0 |
| Services administratifs | 592 | 4,7 | 49,5 | 5,1 | 15,7 | 15,0 | 7,4 | 3,9 | 7,4 | 0,3 |
| Services spécialisés | 419 | 13,8 | 22,2 | 10,3 | 22,0 | 9,8 | 12,6 | 5,3 | 4,1 | 0,7 |
| Sièges sociaux | 302 | 13,6 | 25,8 | 3,3 | 24,2 | 15,9 | 18,9 | 8,9 | 8,3 | 2,0 |
| Spectacle & événementiel | 502 | 36,7 | 10,6 | 11,2 | 19,9 | 8,6 | 10,6 | 1,6 | 2,8 | 0,0 |
| Sport & loisirs | 868 | 60,0 | 7,3 | 6,2 | 6,8 | 7,3 | 6,5 | 2,3 | 2,5 | 0,9 |
| Sécurité privée | 557 | 53,9 | 4,7 | 3,6 | 2,3 | 6,1 | 2,2 | 1,1 | 11,3 | 0,5 |
| Transport & logistique | 554 | 19,3 | 24,0 | 6,7 | 10,6 | 16,1 | 8,3 | 3,2 | 12,3 | 0,9 |
Questions fréquentes
- Quel secteur achète le plus de talkies-walkies en France ?
- Les auto-écoles : 86 % d'entre elles achètent des talkies-walkies, principalement pour la liaison radio moniteur-élève lors des leçons moto. Suivent le sport et les loisirs (60 %) et la sécurité privée (54 %).
- Quel équipement télécom pour un restaurant ?
- Les restaurants s'équipent d'abord en talkies-walkies (36 % des établissements clients) pour la coordination salle-cuisine, puis en casques téléphoniques (17 %) et en téléphonie fixe (15 %). La visioconférence y est marginale (moins de 2 %).
- Casque filaire ou sans fil pour le bureau ?
- Le sans-fil domine largement : 86 % des acheteurs de casques dans l'assurance et la finance choisissent le sans-fil, 78 % dans le juridique, 71 % dans l'IT.
- D'où viennent ces chiffres ?
- Des achats réels de 35 740 entreprises françaises clientes d'OfficeEasy entre octobre 2021 et septembre 2025, croisés avec leur code NAF. Données agrégées et anonymisées.
Citer ce baromètre. Ces données peuvent être librement citées avec la mention « Source : Baromètre OfficeEasy de l'équipement télécom des entreprises, 2026 » et un lien vers cette page. Pour obtenir un croisement spécifique (secteur, région, famille de produits) non publié ici, contactez-nous : nous répondons aux demandes des journalistes et des analystes. Ce baromètre ne prétend pas mesurer le taux d’équipement de l’ensemble des entreprises françaises. Il analyse les achats observés dans la base clients OfficeEasy, sur des entreprises françaises identifiées par code NAF. Il permet donc de repérer des surreprésentations sectorielles, des usages métiers et des signaux d’achat, plutôt qu’une photographie exhaustive du parc installé national.
