Beschrijving van het onderhoudscontract voor de smartphone Smart-Ex 03 DZ1
Dit onderhoudscontract van 3 jaar biedt een compleet pakket aan diensten om de levensduur en optimale prestaties van uw ATEX-smartphone Ecom Smart Ex-03 DZ1 te garanderen met een verwerking binnen 5 werkdagen (referentie: 480994-100000 alleen). De inbegrepen diensten zijn als volgt:
- Ontvangstbevestiging: Bevestiging van de ontvangst van het apparaat voor onderhoud.
- Inkomende en uitgaande inspectie: Volledige controle van het apparaat, inclusief explosiebeveiligingsmaatregelen.
- Analyse en reparatie: Diagnose en reparatie met verstrekking van service-informatie.
- Vervangingsonderdelen voor reparatie: Inclusief slijtage van onderdelen (met uitzondering van de batterij en SD-kaart)
- Mechanisch defecte onderdelen
- Reiniging en configuratie: Reiniging van het apparaat en resetten van de instellingen.
- Firmware-updates: Installatie van overeengekomen firmware-updates.
- Proactieve reparaties/verbeteringen: Proactieve interventies om het apparaat te verbeteren.
- Service "Geen defect gevonden": Controle en validatie in geval van geen defecten.
- Administratie van diensten: Administratief beheer van onderhoudsdiensten.
- Transportkosten: Retourkosten van artikelen van het P+F-servicecentrum naar de gebruiker.
- Online ondersteuning/Technische hotline: Technische ondersteuning en online hulp om uw problemen op te lossen.
Dit contract zorgt ervoor dat uw smartphone in uitstekende werkende staat blijft, waardoor stilstand wordt geminimaliseerd en uw productiviteit in veeleisende omgevingen wordt gemaximaliseerd.